Ministrstvo za solidarno prihodnost

Dolgotrajna oskrba: kako smo največjo reformo socialnega varstva razložili v štirih minutah

Celostna podoba, načrt oglaševanja, animirana video zgodba in besedila za reformo, ki zadeva vsako družino

Naročnik: Ministrstvo za solidarno prihodnost
Leto: 2024

Zakon o dolgotrajni oskrbi je največja reforma socialnega varstva v Sloveniji v zadnjih 30 letih. Prinaša nove pravice, nove storitve in nov način financiranja, uvajajo pa se postopoma. Za Ministrstvo za solidarno prihodnost smo zasnovali kampanjo, ki reformo približa ljudem, ki jo bodo potrebovali: od celostne grafične podobe in načrta oglaševanja do animirane video zgodbe, člankov in letakov.

V številkah

163.000+: Ogledov animirane video zgodbe na YouTubu.
10: Ključnih novosti zakona, razloženih brez uradniškega jezika.
4: Minute, v katerih video zgodba razloži celoten sistem dolgotrajne oskrbe.

Izziv

Reforma je velika, zakon pa zapleten. Ljudje morajo izvedeti za vstopne točke na centrih za socialno delo, za pomoč na domu in e-oskrbo, za novo pravico do oskrbovalca družinskega člana in za to, da storitve po novem plačuje solidarno javno zavarovanje, uporabniki pa le še nastanitev. Vse to se ne zgodi naenkrat, saj se pravice uvajajo postopoma.

Naša naloga je bila reformo debirokratizirati. Kampanja nagovarja vse, starejše od 18 let, predvsem pa ljudi, ki bodo oskrbo potrebovali, in njihove svojce.

Znak za neskončno skrb

Kampanja je dobila svojo podobo, ločeno od klasične podobe ministrstev, da ne bi delovala kot še en uradni dopis. Znak predstavlja oskrbovalca in oskrbovanca, ki sta skupaj in se počutita varno. Roka oblikuje znak za neskončnost, ki ponazarja dolgotrajnost oskrbe.

Logotip je prisoten v vsaki komunikaciji dolgotrajne oskrbe. Tako ljudje vedo, da je vsebina preverjena in uradna.

Slogan kampanje

Varna starost za vse.

Logotip v treh barvah, ena za vsak steber oskrbe.

Tri barve, trije stebri oskrbe

Vijolična: ohranjanje samostojnosti

Mir in spokojnost. Barva, povezana z dobrim duševnim zdravjem, ki je pri dolgotrajni oskrbi še posebej pomembno.
Oranžna: oskrba v instituciji

Energija in toplina. Dinamično okolje z bogatim socialnim življenjem, kjer sta interakcija in dejavnost ključni.
Modra: oskrba doma

Zanesljivost. Občutek varnosti in zaupanja, ki je bistven za odnos med oskrbovanci in oskrbovalci.

Za pisavo smo izbrali Sofia Sans. Ima veliko x-višino in jasne številke, zato je berljiva tudi za ljudi s slabšim vidom, kar je pri kampanji, ki nagovarja starejše, ključno.

Štiri minute namesto zakona

Osrednji del kampanje je animirana video zgodba, ki sistem dolgotrajne oskrbe poljudno predstavi v štirih minutah: od vstopne točke na centru za socialno delo do oskrbe doma, storitev za ohranjanje samostojnosti in oskrbe v instituciji. Ilustracije so preproste, barve pa sledijo trem stebrom oskrbe, zato gledalec ves čas ve, o čem teče beseda.

Ob njej so nastali krajši animirani informativni videi, zasnovani tudi za ogled brez zvoka, na primer v čakalnicah zdravstvenih domov.

Animirana vijolična roka izroča načrt oskrbe starejši osebi na kavču — Kadri iz video zgodbe: načrt oskrbe in oskrba v instituciji.

Animirani stanovalci v instituciji, obdani z oranžno roko — Kadri iz video zgodbe: načrt oskrbe in oskrba v instituciji.

Načrt oglaševanja

Marec–julij 2024
Kratkoročna kampanja
Osnova je video zgodba na YouTubu. Ob njej poglobljeni članek za spletne strani ministrstev in nevladnih organizacij, profila na Facebooku in Instagramu, nastopi v medijih ter oglasi na Meti in Googlu, ki vabijo k ogledu videa.
April 2024
Celostna grafična podoba
Znak, barve, pisava in navodila za uporabo.
16. julij 2024
Video zgodba na YouTubu
Objava na kanalu Dolgotrajna oskrba. Ministrstvo video vdela tudi na svojo stran o dolgotrajni oskrbi.
Julij 2024–december 2025
Dolgoročno oglaševanje
Namenski spletni portal prevzame vlogo osrednje točke in odpre pot širšemu oglaševanju: tisk, letaki, javni prevoz, digitalni panoji in sodelovanje z vplivneži. Za ta del smo pripravili materiale.

Besedila, ki jih ljudje razumejo

Za ministrstvo smo pisali novice o uvajanju dolgotrajne oskrbe, poglobljene članke in PR članke. Letaki vsako pravico razložijo na enem mestu: kaj prinaša, kdo jo lahko uveljavlja, kako in kje.

Letak Dolgotrajna oskrba: pravica do oskrbovalca družinskega člana — Letak o pravici do oskrbovalca družinskega člana.

Notranjost letaka s pravicami oskrbovalca družinskega člana in kontakti centrov za socialno delo — Letak o pravici do oskrbovalca družinskega člana.

Kaj je nastalo

Načrt oglaševanja
Časovnica zakupa oglaševalskega prostora
Novice o uvajanju dolgotrajne oskrbe
Poglobljeni in PR članki

Rezultat

Video zgodba je od julija 2024 na YouTubu zbrala več kot 163.000 ogledov in je vdelana na stran ministrstva o dolgotrajni oskrbi. Znak, ki smo ga zasnovali, nosi komunikacija reforme od letakov do spleta.

Kje v naši matriki je ta projekt

Delamo na vseh teh ravneh in možne so vse kombinacije.

Za koga smo delali: Uprave in vodstvaKorporativno komuniciranjeKadrovske službeMarketingJavni sektor
Obseg projekta: Manjša zgodba znamkeStalno komuniciranjeVelika zgodba znamke (celovita kampanja)
Kaj smo izboljšali: ProcesiOdnosiVsebine
Kako smo se lotili: StrateškoDigitalno, z umetno inteligencoKreativnoSvetovalno
Kako dolgo?: Kratkoročno (do 3 mesece)Srednjeročno (3–12 mesecev)Dolgoročno (leto ali več)
Kaj smo ustvarili: DokumentiPredstavitveCelostne grafične podobeOblikovanjeSpletne straniDružbena omrežjaBesedilaFotografijaVideo zgodbeAnimacijePodkastiDogodkiDelavnice